| またしても 2025/06/20 |
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| 昨日、Weefineのリングライトが修理から戻ってきました。 修理に出したのが5月22日なので、約1ヶ月前。 修理依頼書には「できるだけ早急に対応をお願いします」と書いていたのに、しばらく連絡なし。 しびれを切らせて、6月12日にこちらから電話連絡をすると、「あ、明日発送する予定でした」という回答。（ほんまかいな） だいたい、翌日発送できる状況なら事前に修理完了などの連絡があっても良くない？ しかも、保証期間内なのに修理代が発生するという謎の対応。 こちらは大事に使って、落としたりぶつけたりなどしてないんだけどね。 で、届いたリングフラッシュを検品。 全く、正常な動作をしません。（光量調整ができない＆ボタン操作しても、マニュアル通りの動きをしない） 再度、カスタマーサービスに連絡をすると、「未確認でした」という回答。 内部の基盤を交換したのだけど、動作確認してないって、どういうことですか？ 4月に購入した時も、同梱されている筈のバッテリーが入ってなかったという経緯があります。 しかも、別に予備用として1本購入したバッテリーも、違う型式のものが入れられてて、ケースに入らないというオマケ付き。 今回も、送り返すことになりました。 これで3回目。手間と時間がムダです・・・。 この業者、10年以上前に水中ライトを買ったことがあるんだけど、その時も今回のようなトラブルがあって、まともに使えるのが届いたのが1年後ということがありました。 何も変わってないんだなぁ。 |
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